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Ti forniamo la migliore assistenza possibile

Assistenza post vendita

Le attrezzature IMV Technologies sono progettate per durare nel tempo. Per garantire che le attrezzature persistano per tutta la loro durata di vita totale, offriamo sia la manutenzione preventiva che correttiva. Su richiesta, offriamo anche contratti di manutenzione per le nostre attrezzature. Tutte le attrezzature nuove sono corredate da un registro della manutenzione in cui viene riportato ogni singolo intervento. In questo modo abbiamo la certezza di effettuare la dovuta manutenzione su ogni macchina per tutto il suo ciclo di vita.

Nell’improbabile ipotesi di un guasto, offriamo tre tipi di servizio:

  • Assistenza telefonica tramite un numero verde
  • Assistenza a distanza con TeamViewer
  • Riparazioni in loco
  • Riparazioni in fabbrica.

Installazione delle attrezzature

Il nostro scopo è offrire comodità e tranquillità. Quindi sarà sempre uno dei nostri tecnici esperti addetti all’assistenza che si occuperà di installare le attrezzature. Installiamo e configuriamo le attrezzature in modo tale da soddisfare sia le vostre esigenze che il vostro modo di lavorare.

Formazione sulle attrezzature

Dopo aver installato le attrezzature, i nostri tecnici addetti all’assistenza insegneranno al vostro personale ad usarle in modo da sfruttare al massimo le loro potenzialità. Il nostro scopo è far sì che i clienti siano in grado di eseguire da soli la manutenzione di primo livello. Ogni corso di formazione è idoneo a soddisfare le specifiche esigenze del cliente in questione.

Offriamo tre tipi di formazione:

  • Formazione in loco sull’attrezzatura, successivamente all’acquisto
  • Sessioni di formazione per i distributori presso i locali aziendali di IMV Technologies
  • Formazione sull’attrezzatura per i clienti presso i locali aziendali di IMV Technologies

Il nostro team di esperti è sempre pronto a fornire aiuto

Multispecie

Il nostro team addetto all’assistenza clienti è in grado di fornire aiuto per tutte le specie per le quali forniamo attrezzature, vale a dire attrezzature per bovini, suini, equini, ovini, caprini, pollame e specie acquicole.

Multitecnologie

Le attrezzature fornite da IMV Technologies non hanno segreti per i nostri team. Possono fornire assistenza per circa cinquanta diverse attrezzature.

Multisede

I nostri team addetti all’assistenza clienti viaggiano per molti paesi e lavorano con clienti molto diversi gli uni dagli altri, cosa che consente loro di accumulare l'esperienza necessaria per aiutare qualsiasi tipo di cliente con qualunque problema.

Manutenzione remota

Per accedere alla nostra manutenzione remota, cliccate sul link sottostante.

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Teleassistenza

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